ただ今スリランカ滞在中の笹田三郎ともうします。本件のスレッドに思うことがあ りまして書いてみます。 アップルの電話対応ですが、香港と英国を行ったり来たりしている友人（全盲）の 話ですが、香港のアップルストアでは3名の盲人を雇用していると言います。 私の創造ですが、彼らはボイスオーバーの達人なのではないかと思います。日本で も盲人が雇用されていて、このような業務をこなしているのでしょうか。そうである といいんですが…。 > 久保さん、みなさん、こんばんは。ユメオです。 > > 久保さん、ご返信ありがとうございました。 > > > 晴眼者の同伴を求められた経験は、私にもあります。 > > 確かに、ボイスオーバーではどうしようもないという場面もありますから、一概 > > にこれを辞めてくれとまでは言えないかもしれません。 > > そうですね。 > > > また、アクセシビリティに詳しい部署を設け、そちらへ回してもらえるようにで > > きると良いのですが。 > > 本当にそう思いますね。 > そして、これは理想ですけれど、その部署には、視覚障害者のスタッフを常駐させ > るのはいかがですか？ > iPhoneを使いこなしている視覚障害者はたくさんいますし、適切な回答が > できるのは、やはり同じ立場で、iPhoneを使用している人ではないでしょうか。 > 視覚障害者の働く場も増えますしね。 > > > 余談ですが、アップルのサポートでは、音声パソコンのことはまったくお手上げ > > のようで、パソコンのiTunesの操作を求められると、お互いにかみ合わないとい > > うことが、多々あります。 > > いずれにせよ、オペレーター、スペシャリスト、そしてこちらも生身の人間です > > から、スキルやコミュニケーション能力に差や個性があるのも事実です。 > > そのあたりを理解した上で、あまりヒステリックにならずに利用していくしかな > > いと思います。 > > そうですね。 > これにめげずに、何かあったら、またアップルケアに質問してみます。 > 視覚障害者や、ボイスオーバーに無理解なスタッフを少しでも減らすためにも。 > > _______________________________________________ > Aa mailing list > Aa@xxxxxxxxxxxxxxxx > http://nvsupport.org/ml//aa