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19512 Re: アップルケアの電話対応に思うこと





本田さん、みなさん、こんにちは。ユメオです。

ご返信ありがとうございました。

> AppleCareに電話した時にボイスオーバーの利用者ですと最初に宣言しましたか?

最初に、そう伝えるようにしています。

> それによって対応された方も答えが違ったと思います。
> また、拉致が空かないと思ったらspecialistさんに代わってくださいと言ったほ
> うが良いですよ。

そうですか。

> アドバイザーはネットのapple公式ページに載っている事から答えを見つけてい
> るだけですから。
> それに委託会社や派遣社員ですから。

そうなんですか。
そういう事情では、ボイスオーバーについての知識を持っていなくても、仕方が
ないのかも知れませんね。



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