本田です。 ユメオさん AppleCareに電話した時にボイスオーバーの利用者ですと最初に宣言しましたか？ それによって対応された方も答えが違ったと思います。 また、拉致が空かないと思ったらspecialistさんに代わってくださいと言ったほ うが良いですよ。 アドバイザーはネットのapple公式ページに載っている事から答えを見つけてい るだけですから。 それに委託会社や派遣社員ですから。