皆さんこんばんは、大津です。 佐藤さんのおっしゃるとおり、サポートの方にはうまく伝わらなかったのだと思います。 私は、ワイファイの設定がしたかったんです。 それをするためにはやはりiPhone側からの操作が必要なので、 「ボイスオーバー」のことを伝えました。 で、今日ソフトバンクのカスタマーセンターに電話し、 iチューンから一つずつ復元をしましたが、 それでもワイファイの設定ができなかったので、 「これは本体側に問題があるので、交換してもらってください」 と言われ、午後に夫にアップルストアで交換してきてもらい、 データはiチューンからバックアップしました。 結果、無事にワイファイの設定ができました。 これからは「自分が何をしたいのか？」ということを、 もっと明確に説明できるようにしたいと思います。 お騒がせいたしました…<m(__)m>