皆さん、こんにちは。札幌の内海です。 本日、auショップに行ってiPhone SEを受け取ってきたのですが、iTunesからの バックアップ復元に失敗して困っています。状況は以下のとおりです。 1. auショップにて、電話の開通手続きとiPhoneの動作確認をしてもらい、端末 を受け取って帰る。 2. 帰宅後、iPhoneをリセット。端末の再起動後に言語として日本語を選択。 3. 指紋登録を促されたので、それをスキップ。その後、パスコードの設定を促 され、これはスキップできなかったので、６桁の数字を入力。 4. WindowsパソコンでiTunesを立ち上げ、iPhoneを接続。 5. パソコンが「ようこそ」の画面になっていたので、「復元」をクリック。暗 号化のパスワードを入力して復元開始。 6. iTunesに「iPhoneにロックがかかっていてアクセスできません。パスコード を入力して下さい。」というメッセージが表示される。 7. iPhoneのVoiceOverが切れていてパスコードが入力できない。 8. 仕方がないので、復元をキャンセル。iTunesを終了。 現在、iPhoneはホームボタンの３回押しをしてもVoiceOverが呼び出せない状況 で、又ホームボタンの長押しでSiriを呼び出すこともできない状態です。ここか ら独力でiPhoneのバックアップ復元を完了させる方法はあるでしょうか？皆さん、 知恵をお貸し下さい。 よろしくお願いします。 内海 亨