本田です。 久保さん Ymobileのカスタマーで電話に繋がらないとのこと、大変だと想像します。 福岡は緊急事態宣言が解除されたのでショップの営業体制も変わってくるかとは 思いますが、適当な内容で予約をして、予約時間にショップへ行くことをお勧め いたします。 Webでの操作が受付けられないのも気になりますね。 もしかして、契約後一定期間はプラン変更できない状態ではありませんか? 私のプランではそのようになっています。 でも公式サイトにログインでき、契約状況を見ることはできています。