いつもお世話になっております。 福岡県在住の久保です。 ※以下、緊急につき、マルチポスト、御容赦ください。 こちらへ相談することではないのですが、お知恵を拝借できれば幸いです。 Yモバイル契約です。 仕事上のコロナ対応に伴い、どうしても通話料が高額になることが予想され、緊急に スーパー誰とでも定額に加入したいのです。 マイYモバイルでしようとすると、なぜか「お客様のご契約内容ではこちらからはで きない」旨の表示となります。 チャットサポートもあるようなのですが、使い方が分かりません。 パソコンはPC-Talker、ネットリーダー、googlechromeが利用可能です。 iPhoneからは、文字入力がスピーディーにはできず、不安があります。 カスタマーセンターへの電話を試みるのですが、こちらはコロナ対応に伴う規模縮小 殿ことで、一定時間つながらず、向こうから切られてしまうことを、何度も繰り返さ れています。 今は非常時で、平時のような丁寧な対応をと叫んでも無理があるのでしょうが、こち らはこちらで、この時期ならではで、大変困っております。 せめてドコモのように、電話での自動横頭手続きができれば良いのですが、格安とい うことで、仕方ないということなのでしょうか。 何か打開策をお餅でしたら、お願いいたします。 特に、チャットサポートの使い方などということになるのでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。 久保 弘樹 kubo.hiroki@xxxxxxxxxxxxxxxxx