うまくダウンロードできていない可能性が高いですね。 ワイファイは、接続してますよね？ もう一度ダウンロードの操作ができてしまいませんか？ ストレージ容量は、設定アプリから → 一般 → 情報 で、 使用可能 のギガバイトのあたいを確認してみてください。 Kyoko (拡張) の声のデータは、 130.6 MB となっていますので、それ以上が必要です。 もし足りなければ、音楽や、使わないアプリを削除するなどする必要があります。