34020 Re: ラインアウトフリーで連絡先からかけられない

[pastoral_pm240@xxxxxxxxx]

Hygieneです。
自己レスです。
ラインアウトフリーでお困りの方はいないようですが、
ラインのサポートセンターに問い合わせて解決したので報告します。

以下回答
LINEバージョン 11.19.0のアップデートにより、アドレス帳に関するプライバシ
ーポリシーが改訂されました。
それにより、LINEのアクセス許可から連絡先をオンに設定することに加え「友だ
ち自動追加」をオンにしていただくことで、iOSのアドレス帳のデータを同期さ
せる仕様に変更となりました。
「友だち自動追加」をオンに設定しない状況では、ご提案できるものがございま
せん。
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年齢認証できていないことと、友達自動追加がオフになっている画面のスクショ
を初期段階で送っていたのに、
「連絡先のアクセス許可を確認せよ」と何度か指示されました。
初めから結論は出ていたと思うのですけれど。
「友達自動追加」オフでラインアウトを使いたい人っていると思うんですけどね。
残念です。

以下、元の質問メールです。


pastoral_pm240@xxxxxxxxx Wrote:
> 
> Hygieneです。
> ラインアウトフリーについてお尋ねいたします。
> キーパッドから電話番号を入力するとかけられるのですが、
> 連絡先からはかかりません。
> 相手の名前から右スワイプするとラインアウトと読み上げるボタンがありますが、
> 反応しません。
> ボイスオーバーを切っても反応しないというか押せません。
> ラインは連絡先へのアクセスが許可になっているのですが、
> 古い情報を参照しているようで、
> 連絡先では修正されている情報が、
> 修正前の形でみえています。
> 
> 契約の関係で年齢認証できていません。
> いつ頃だったか忘れましたが、過去には連絡先からかけることができました。
> ラインの再起動、端末の再起動は試しましたが直りません。
> 
> ここまで確かめてから、アプストアからラインの再インストールをしてみました。
> トークなどは戻ってきましたが、
> ラインアウトフリーから連絡先を開くと、
> 今度はラインの友達しか表示されなくなり、
> ますますかけられなくなりました。
> 
> iPhone SE2
> iOS 15.6
> 連絡先からかけられるようにしたいのですが、
> 解決策がありましたらお教えください。