32977 Re: 住信

[rakusa0411@xxxxxxxxx]

こんばんは高橋さん。
さくらと申します。
誠に断片的な報告になるかもしれませんが‥
ここ数ヶ月重心ネット銀行からの振込を行なっていなかったのですが、試してみました。
いつもの方法でしか試していませんので参考になるかどうかはわかりませんが、私はアイフォンのpc版Chromeで行なっています。
まず、パスワードのテキストフィールドがフォーカスされませんでした。以前はこんなことはなかったと思いまっすが‥
そこで画面認識をオンにすると選択できました。
そのご画面認識をオフにして入力作業を続けましたら、振込金額のテキストフィールドも同じ感じでした。
そして振込内容の確認をするボタンがこれまた、オンでないと現れません。しかもボタンとしか読み上げないので困りました。
そして、その後は画面認識オフで無事振込完了まで進めました。
以上参考になるかどうかわかりませんがご報告します。また、住信ネット銀行のアプリはインストールした事は無いのですが、今の振り込み方法ではかなりめんどくさくて、これは困りましたね。
また後日アプリをインストールして試してみようかなと考えています。
それではこの辺で失礼します。
以下引用です。

> 　こんにちは。東京の高橋と申します。
> いつもみなさまからたくさんの情報をいただいて感謝しています。
> 
> 　住信SBIネット銀行のアプリをお使いの方はいらっしゃるでしょうか？
> 
> 　１ヶ月ぐらい前には、全く問題なくできていた振込み操作が、今のわたしの環境ではできなくなってしまって困っています。
> 
> 　実は、iOSのアプリだけでなく、Windows10のEdgeからNVDAで振込み操作をしようとしても、全く同じ状況になります。
> 
> 　「振込み」のメニューを開くと、これまでに登録した振込先のリストが表示されるのですが、
> まずそこに、以前はあったはずの「新規振込み」のリンクが見当たりません。
> 
> 　そして、表示されている振込先一覧から振り込みたい相手を選ぶと、振り込み金額や振込み日などをしていする画面は開くのですが、必要な項目をすべて入力しても、以前はあった「決定する」ボタンが見当たりません。
> （「戻る」リンクはあります。）
> 
> 　銀行のヘルプ窓口にうかがってみたのですが、「緑色の決定ボタンは表示されないですか？」、「新規振込みは表示されないですか？」、「おかしいですねえ」ということで、たぶん、スクリーンリーダー特有の問題か、わたしの口座だけの問題なのではと感じています。
> 
> 　VoiceOverやPCのスクリーンリーダーで住信SBIネット銀行をお使いの方がいらしたら、現在も「振込み」操作ができそうか、試していただけないでしょうか？
> 
> 　銀行のヘルプ窓口には折り返しのご連絡をお願いしているのですが、三日間ご連絡をいただけていなくて、必要な振込みができずに途方に暮れ始めています。
> 
> 　どうぞよろしくお願いいたします。
> 
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