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27024 Re: 入力がおかしい





皆さんこんばんは、レオパくんです。

牧野さん、実は私もiOS13にアップデートした後に、よく似た症状が出て難儀しまし
た。

私の環境はiPhone 7、iOSは最新の13.6です。

まず、最初に確認して欲しいのは、
「設定」→「accessibility」→「音声コントロール」でこれがOnになっていません
か?。
その場合、offにすれば治るかも知れません。

それでも治らない…またはoffになっていてもそのような状態でしたら、…ううん、
これはあまりお勧めできないですが、端末を初期化して「バックアップから復元」で
はなく手動でアクティベートするか、あるいは端末単体ではなく、パソコンをお持ち
でしたらPCのiTunesから初期化後、少し前、つまり入力で暴走が起こるようになる前
のバックアップから復元すると元に戻るかも知れません。

「○○で元に戻るかも知れません」と連発したのは決して適当な創造でお話ししてい
るのではなく、私はAppleケアサポートに連絡して尋ね、自分でも何度か上記のよう
な方法を繰り返し、しかも治ったと思ったらいつの間にかまた元に戻って、またいろ
いろやり直しながらなんとか今は礼の暴走が起こらなくなった…という経緯がありま
して…自分でもどの方法で決定的に解決したのかわかっていないから、このような書
き方しかできないのでごめんなさい。

それとこれは余談ですが、その際にAppleケアのスタッフ曰く、もしかするとOSアッ
プデートが不完全であったためではないかと言われ、今後は念のため、OSアップデー
トや、端末リセットしてバックアップから復元する場合、PCのiTunesからする方が良
いとも勧められました。

もしもお問い合わせの内容とずれて増したら申し訳ありません。




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