いつもお世話になっております。 福岡の久保です。 表題の件、アップルケアに問合わせました。 結果、現在は利用不可というのが正解なようです。 私が知っていた内容は、どうやら以前のことであったようです。 余談ですが、この一件で、アップルケア担当者の力量には個人差があることを感じま した。 始めの人は、「そのようなサービスはない」の一点張りで、どこでそのようなことを 聞いたのか、はっきりしないと答えられないという返答に終始しました。 次の人に、サービス規約の記載内容の矛盾を具体的に指摘すると、ようやくいろいろ と調べてくれ、上記の内容がわかったという経過です。 ただ、いつからそうなったのかなど、詳細は不明です。 これ以上アップルに聞いても無駄だと思い、ヤフー知恵袋に投げてみましたが、これ も回答がない状況です。 アップル社には、自社サービスについて、より責任のある対応をして頂きたいもので す。 聞くところでは、私のような経験をする事例はかなり多いようで、老若男女問わず利 用する製品のサポートとして、如何なものかとも感じます。 人間のやることですから仕方ない面もあるでしょうが、これならAIにでも任せた方が、 こちらとしてはまだ割り切りがつくような気がします。 私も人と接する仕事をしていますので、相手に私と同じような経験をさせないように しなければと、反面教師にしたいと思った一件でした。 どうも失礼しました。