伊藤です。 私もこのソフト、判別しなくなったので問い合わせ先に電話したことがあります。 すると光の加減だとかで判別しないことがあるとの回答がありました。 再インストールも試してみる価値はあると思います。 お役に立たないかもしれませんが参考まで。