久保さん、愛知の山下です。 > なるほど、正に、私もこの状態になっている模様です。 ということは、IDが凍結（？）されてしまった状態なのですね。 私もあまり詳しくないもので、 もしかしたらIEで突破できる方法があるかもしれないんですが、 私はサポートに電話しました。 サポートの場合、 0120-277-535に電話しました。 電話しますと、本人確認（？）のため、 iPhoneの「設定」-「一般」-「情報」に記載されている、 「シリアル番号」か、「iMEI」の欄に記載されている情報を求められて、 サポートが始まりましたので、 あらかじめ用意しておくとスムーズかもしれません。 > ボイスオーバー関係はともかく、パソコン系の音声操作には疎いという感じも > ありますけど、十分な対応をして頂けるのか、少々不安です。 そうですね。特にPC操作の点では口頭で説明もしましたが、 かなり理解してもらうのに時間はかかりました。 ハンズフリーモードで電話しながらPC操作をしていたので、 なんとなくスクリーンリーダーでの操作の感じを察してもらえたようで、 なんとかできた次第です。 サポートの方も最初はまどろっこしそうでしたが、 粘り強く付き合ってくれるタイプの方だったのかなと思いました。 最終的にはサポート側でロックを解除してくれて無事解決に至りました。