本田です。 > 私の経験では、そんなに冷たい対応をされた経験は1割くらいです(笑) もちろん、あとからクレーム対応にその時の懸案のトレーニングをしっかり行い、 フィードバックするように伝えました。 蛇足ですみませんでした。