皆さん、こんばんは。 東京のたかです。 ソフトバンクのオンラインショップでiPhone14 proを予約し、ほぼ３週間待って ようやく商品が準備できたとメールが来ました。 そこで、本申込を試みたのですが、ソフトバンクのオンラインストアのページは、 VoiceOverではかなり使いにくい作りになっていて、選択画面でダブルタップしても その項目が選択できたかどうかわからないし、入力エラーが出ても、どこが エラーなのかは全くわからないし、Windows PCでも試しましたが、やはりうまく 行きませんでした。 電話でサポートしてもらえないかとお願いしましたが、「目の見える方にやって いただいてください」の一点張りで、まったくらちがあきません。 以前は、もっと容易に一人で申し込みができたと思ったのですが、 お手上げ状態です。 どなたか、キャリアにソフトバンクを使っておられる方で、機種変更を独力で できた方がおられたら、ヒントなど教えていただけると助かります。 不親切な対応にがっかりしたので、解約しようかと考えているところです。 よろしくお願いします。