34475 顔認証でロック解除が出来ません

[開田 正一 <sho823@xxxxxxxxxxxxxxxxx>]

皆さんこんにちは。
石川県の開田です。

いつも有益な情報で勉強させて頂いております。

私のことではなくて友達の iPhone が顔認証がうまく行かなくてロックがかかってし
まいました。

機種は　iPhone13です

その友達は弱視ですがボイスオーバーを勉強しようとしてオンになったままです。
どうしたらロックが外れるのか教えて下さい。

過去ログを調べてもうまくヒットしません。

よろしくお願いします。