お世話になっております。 福岡の久保です。 三瓶様、お返事をありがとうございます。 御指摘の操作をしますが、私の希望の手続きは、音声応答ではできないようです。 プランそのものの変更は可能な模様ですが、スーパーだれとでも割りのような追加の 割引オプションは、オペレーターでしか受け付けないのでしょう。 マイYモバイルで…と、何とかの一兆覚えのようにガイダンスするのですが、それが 使えないのですから、会社としての責任逃れと解されても仕方ないでしょう。 今は非常時だと言われれば、仕方ないのでしょうけど。 どうしたものでしょうね。