本田です。 追記です。 SBのオペレーターと何とかコンタクトを取れたのでチャット以外の方法のアクセ ス方法を聞き出しました。 チャットを選択した後で暗証番号を聞かれるのでそれを無視すればオペレータに 繋がるそうです。 これは目立っての告知はしていないのですが、ハンデがある方への情報共有はOK だそうです。 > SBの直通157や151に電話してもオペレーターとは直接話ができずにチャットに誘 > 導されてしまいます。 > ショップにクレームをつけてもSB2は上がらず上長止まりになってしまいます。 > docomoやauでは問題解決に直接オペレーターに繋がるのでしょうか?