東京都八王子市の野々垣です。
アップルIDは、英字の大文字と小文字両方、加えて数字の3種類が全部入っていることと、8文字以上という条件があります。
サポートの時など、覚えているパスワードを入れたけど合わず、どうしようと聞かれた時に、大文字と小文字のどちらかしかない場合が時々あり、どれか大文字にしているはずですとお伝えすると、うまく行く場合があります。
心当たりとしては、この辺りを確認していただけると良いかなと思います。
大文字は、キャップA、キャップBなど、文字の前にキャップと読まれているかで確認して下さい。
もしかしたらと思って設定、一般、キーボードの自動大文字入力を確認しましたが、パスワードフィールドでは効かないようですので、オンでもオフでも大丈夫です。
息子さんにパスワードを入力してもらう時に、小文字と大文字を明確にして読み上げてもらい、覚えているものと比較するのも良いかもしれません。
野々垣美名子
以下はいただいたメールのままです。
改めましてこんにちは、
静岡県熱海市在住の菊池です。
以前から皆さんにお聞きしたいなあと思っていたのですが、
実はアップルｉＤとパスワードの入力がうまく行きません。
IDとパスワード自体は、
間違っていないはずなのですが…
何遍試してみても、
うまく行きません！
高校生の息子にやってもらうと、
ちゃんとクリアできて、
その中に入れるのですが…
いったい、この僕の、俺の、私のやり方のどこに間違いがあるのでしょうか…？
本当はスクリーンカーテンをオフにして、
自分が入力しているところを息子に見てもらうようにするのが、
一番よいのですが…
親子だとついつい喧嘩になってしまいそうだし、
「IDまたはパスワードが違います」と表示されると、
心臓がドキドキして、
ノイローゼになりそうだし、
仮にそれを突破できたとしても、
下手にいじってしまい、
設定を元に戻せなくなってしまうのも怖いので、
なかなかその練習もできません。
何かよい解決方法やアドバイスなどいただけましたら、
幸いに存じます。
よろしくお願いします。
_______________________________________________
Aa mailing list
Aa@xxxxxxxxxxxxxxxx
https://nvsupport.org/ml//aa