本田です。 チケットレスサービスですが、私が使っている鉄道会社で操作が難しいとか履歴 画面が読みにくい時にはカスタマーに電話して合理的配慮を伝えた上で改善要望 を出しています。 JR東海は分からず屋で直す気がないようですね。あろうことか、「有料ですがこ のサービスがありますよ」と換喩する始末です。