21440 Re: iPhoneの修理で悩んでおります。

[久保 弘樹 <kubo.hiroki@xxxxxxxxxxxxxxxxx>]

お世話になっております。
福岡の久保です。
この度は表題の件につきまして、皆様方から多くのレスを頂き、誠にありがとうござ
いました。
いつもながら、お一人お一人への返事とならず、申し訳ないのですが、以下にその後
の敬意を記して、お礼とさせて頂きます。

相変わらず、店舗の予約は不可（こちらの希望とショップ側の空きが合わないことを
含めて。）
アップルサポートへの電話での問い合わせを行い、とりあえずは初期化をと勧められ
、実行。
ところが今度は、バッテリーの消耗が非常に激しくなるという症状に見舞われる。
再び電話問合せ、画面共有などを駆使して見て頂くも、原因は発見できず。
バッテリー口乾を勧められるが、これ以外の故障はないため、エクスプレス交換の利
用は不可とのこと。
前述のとおり、ストアの予約が取れない以上、宅配での引き取り・バッテリー交換と
なるが、当方、代替機の準備はなし。
アップルからも、キャリア（Yモバイル）からも、代替機の借用は不可と確認。
仕方なく、某中古サイトから代替機として良品安価な中古を購入し、元の機器は宅配
でバッテリー交換することを決意。

という経過です。
いやはや、今回のことでは消耗させられました。
いっそのこと、わざとぶつけてガラスでも割れば、3000円そこそこでエクスプレス交
換が依頼できるとでもいうのでしょうか。
まあ、そんなことをして、やりすぎて液晶まで破損したら、中古購入よりも高い負担
になってしまうので、やりませんけどね。
小川さんがおっしゃったことも分かるのですが、生活インフラとなっているスマホを
こういうかたちでしかバッテリー交換に出せないというのは、私としては釈然としま
せん。
アップルストアの混み具合が仕方ないというのなら、せめてバッテリー交換だけの時
でもエクスプレス交換が利用できるとか（たいして壊れてもいない製品を1台ちゃん
と返却するのですから、アップルとしては再整備でもして再販できる余地もあるので
は）、それでなければ若干の料金を支払ってでもよいので、アップルが責任をもって
代替機を貸してくれるといったサービスがあっても良い気がします。
だってアップルケアは結構いい値段を取りますからね。
こう考えると、現実的には古いiPhoneを1台確保しておくことは、iPhoneを使ってい
く以上、不可欠ということでしょう。
このMLで言うことでもないのでしょうが、アンドロイドがもう少し視覚障害者に便利
に使えたらとまで思ってしまいました。
乱文になってしまい、不快に思われた方にはお詫びいたしますが、私の率直な気持ち
を書いてしまいました。
重ね重ね、レスを頂いた皆さん、ありがとうございました。