34989 Re: 毎日新聞公式ニュースアプリについて教えてください

[克文 <katufumi@xxxxxxxxxxxxxxxxx>]

矢部　健三　様

中田克文と申します。はじめてだと思います。以後よろしくお願いします。

　ひょうきの事柄について早速お返事くださり、ありがとうございました。

> 毎日新聞公式アプリがVoiceOverで記事を読み上げない現象ですが、この秋のアプリバ
> ージョンアップ時から発生している現象です。

　そうだったんですか。わたしのところだけの現症かと思って、ちょっとうじう
じしていました。自分のせいではないことが分かり、ちょっと気が楽になりまし
た。

> 毎日新聞社にはこの現象について報告を入れています。
> その際、先方もVoiceOverで読み上げできないことを確認し、改善に向けて取り組む旨
> の返事をいただいています。

　既に毎日新聞にお問い合わせしてくださっていて、対処する旨を引き出してお
られるんですね。素早い行動に感謝します。わたしなんかその第１歩がなかなか
出ないんですよね。困ったもんです。

> ただ、時間がかかる、と返信には書いていましたので、何時ごろ解消されるのか、全く> わからない状況です。

　そうですねえ。これは相手のあることですので、待つしかなさそうですね。早
い対処を望みつつ待つことにしましょうかね。

> せっかくですので、中田さんからも毎日新聞社の担当窓口へ状況報告と改善依頼のメー> ルを出していただけないでしょうか？

　分かりました。ちょっと勇気を出して、メールなど書いてみます。

　矢部　さん、どうもいろいろありがとうございました。新聞記事が当面読めな
いことには変わりありませんが、自分が悪いわけではないことが知れて、どこと
なく安心しました。ありがとうございました。



矢部健三 <kenzou.yabe@xxxxxxxxx> Wrote:
> 
> 中田様、皆様
> おはようございます。矢部と申します。
> 毎日新聞公式アプリがVoiceOverで記事を読み上げない現象ですが、この秋のアプリバージョンアップ時から発生している現象です。
> 毎日新聞社にはこの現象について報告を入れています。
> その際、先方もVoiceOverで読み上げできないことを確認し、改善に向けて取り組む旨の返事をいただいています。
> ただ、時間がかかる、と返信には書いていましたので、何時ごろ解消されるのか、全くわからない状況です。
> そのご何も変わっていないので、そろそろ再度問い合わせをしようかと思っていたところです。
> せっかくですので、中田さんからも毎日新聞社の担当窓口へ状況報告と改善依頼のメールを出していただけないでしょうか？
> よろしくお願いいたします。
> 
> 2022年12月21日(水) 17:37 克文 <katufumi@xxxxxxxxxxxxxxxxx>:
> 
> >
> > ずいぶん長いことご無沙汰している中田です。
> >
> > 今日は「毎日新聞ニュースアプリについて教えていただきたくてメールしまし
> > た。よろしくお願いします。
> >
> > わたしはここ何年かこのアプリでニュースを読んできましたが、使い勝手がよ
> > くて、喜んで使用していました。
> >
> > ところが、最近iOSバージョンを 16.2 にしてからニュース記事が読めなくな
> > ってしまいました。それで、大変困っています。
> >
> > 使用機種は iPhone Xs で、iOS は 16.2 です。VoiceOver 100% 使用者です。
> >
> > このニュースアプリを立ち上げますと、普通はそのときのニュース記事のタイ
> > トルが画面にずらっと並んでいるはずなんですが、１本指で画面タッチしても左
> > 右フリックしても全く読み上げなくなってしまいました。
> >
> > 特に設定を変えた覚えもありません。やったことといえば、iOS のバージョン
> > を16.2 にしたことぐらいです。また、このような現症はこのアプリ上だけで現
> > れていて、他のアプリでは出てきていません。また、当然ながらホーム画面でも
> > 現れてはいません。
> >
> > 以上のようなことですが、どなたか、改善のし方や原因の状況などお分かりの
> > 方がいらっしゃいましたら、どうかご教授願えれば幸いです。
> >
> > いじょうどうぞよろしくお願いします。
> >
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> 矢部 健三
> 神奈川県総合リハビリテーションセンター
> 福祉局七沢自立支援ホーム支援課 社会福祉士
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