32982 Re: またまた郵貯認証アプリのことでＳＯＳです

[小林誠 <js2bla@xxxxxxxxxxxxxx>]

書葛　様

大阪から小林　誠です。

振り込み制限がないほうがよいなというお気持ちは理解できます。

私の場合、郵貯認証のアプリは制限が厳しくなる前から使用していました。

ですので、顔写真の撮影などと言うことは、なかったのです。バージョンアップとい
う形で来てしまえたため、送金の制限はなしという状態です。

ここからは、あくまでも私個人の推測と言うことでお願いいたします。

フェース認証の設定の場合には、ボイスオーバーのガイダンスで「何パーセント」と
いうようなガイドがあり、どの程度まで顔の認証が成功しているかがわかるようにな
っています。

それに、顔の写真を撮影するというわけではないのです。

郵貯認証のアプリは、私も詳しく調べてはいませんが、顔の写真を撮影し、それを、
送る必要があると認識しています。

おそらく、「この枠内に顔を入れてください」というような、枠が設けられているの
だと想います。

フェース認証の顔の設定のときは、私はアイホンを載せられるスタンドを使いました
。
手で持ってフェース認証の設定をやるのは、私にはできませんでした。

アイホンを固定した状態で、人間だけが顔を動かせばよいという環境でしたら、フェ
ース認証の設定はできました。

郵貯認証アプリの場合は、どなたか晴眼者の方のお力をお借りして、設定されたほう
がよいのではないかと想います。

余談ですが、私が近所に「三井住友銀行」があることから、郵貯の口座も持っていま
したが、三井住友銀行の講座を開設しました。
その場合も、「口座開設アプリ」というものがあり、やはり、マイナンバーカードな
どの身分証明のスキャンと顔写真の撮影が求められました。

単独では無理でしたので、銀行に出向き、窓口で口座を開設しました。

そのさいに、「スマートホンをご持参ください。アプリの設定も一緒にやりましょう
」と言われて、口座開設と一緒に窓口で銀行員の方に見ていただきながら、アプリの
設定をおこないました。

これは、郵便局にもよると想いますが、郵貯認証の設定が、どうしてもできないため
に、郵便局に出向いてお願いをしたところ、手伝っていただけたという話も聞いたこ
とはありますが、あくまでも、郵便局の局員さんの個人的な判断による対応ではない
かと想います。

私も郵貯認証アプリの制限が厳しくなったとき、郵貯ダイレクトに問い合わせをしま
したが、ボイスオーバーなどという存在は当たり前ですが、まったく知りませんでし
た。

三井住友銀行のアプリは、ボイスオーバーでの動作検証をしていると、三井住友銀行
の本社の方から、お聞きしました。