兵庫県の宮地さん、こんにちわ。 大阪から小林です。 iTunesは、マイクロソフトのサイトからダウンロードされたのでしょうか？ マイクロソフトのアカウントでログインする必要があります。 iTunes - Apple（日本） https://www.apple.com/jp/itunes/ このページの中に 「Microsoftのサイトからダウンロード」というリンクがあります。 そこに入りますと、マイクロソフトのアカウントでログインするようになっています 。 一度、お試しください。