瀬野浦さん、みなさんおはようございます。 神戸の佐藤です。 瀬野浦さん、Envisionアプリを開くと、最下部にヘルプと言うタブがあります。 これをダブルタップして開き、その中の「フィードバックを送る」と言う項目をダブルタップして下さい。 開いた画面から、開発チームにメールを送る事が出来ます。 もちろん日本語で大丈夫です。 事情を説明すれば、解決方法を教えてもらえると思いますよ。 僕はこの夏に一年版のサブスクを購入しました。 サマーセールで30パーセントオフとあったからです。 アプリのサブスク購入ボタンにも、30パーセント引きの金額が表示されていました。 しかし、購入すると、割引されていない金額の請求が来ました。 上記の手順で事情を説明し、差額返金を要求しました。 すると、日本語で返信が来ました。 翻訳ソフトを使って書いたと分かる文章でしたが、内容はちゃんと分かりましたし、書かれていた手順でAppleに返金手続きをしました。 するとすぐにAppleから返金手続きのメールが届き、一件落着しました。 ですので、一度上記手順で連絡してみてはいかがでしょうか？ 領収書もあるようですから。