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28751 Re: メッセージアプリの不具合?





本田様

 

こんにちは。横浜市の鈴木です。

 

> メッセージアプリの新規作成にて、件名と本文のみに文字を入力しようとすると

> 触るだけでしたら1文字ずつ読みますが、もう1本指でたたくとクリック音だけで

> 文字の読み上げをしません。

 

以下と類似の問題に見えます。ご参考にしてください。

 

差出人: Suzuki Mitsuo

送信日時: 202126 21:28

宛先: Apple Accessibility メーリングリスト

件名: [Aa:28665] Re: バージョンアップ後の不具合です

 

syogos.mama@xxxxxxxxxxxx

 

こんにちは。横浜市の鈴木です。

 

下記メールの①について、こちらで以下のような現象は確認できたのでフィードバックに送りましたが、syogos.mama@xxxxxxxxxxxx様がおっしゃっている現象はこれと同じ現象なのでしょうか?

 

https://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html

 

件名:メッセージアプリでメッセージ本文入力中、ボイスオーバーが日本語かなキーボードの入力文字を正しく読み上げない

フィードバックの種類:バグレポート

コメント:

私は視覚に障害があるため、以下はボイスオーバーを使った操作になります。確認した環境はiOS 14.4です。

 

1. 問題の再現手順

1)メッセージアプリを開く。

2) 画面右上にある「新規作成」ボタンをダブルタップする。

3) 画面中央にあるメッセージ本文を入力する領域をダブルタップして、メッセージ本文を入力できる状態にする。

4) 画面左下にあるボタンを何回かダブルタップして、日本語かなキーボードを選択する。

5) 例えばキーボード上の「か」のキーをまず1本指でホールドする。

6) 5)の状態のまま、別の指でスクリーン上の任意の位置を3回タップする。

7) 5)でホールドしていた指をスクリーンから離す。

 

2. 期待される動作

1.のステップ6)で、タップするたびに「か」、「き」、「く」と読み上げされる。

7)の時点で、画面上に「く」が入力される。

 

3. 実際に起こる動作

1.のステップ7)で画面上に「く」が入力されているのだが、ステップ6)でタップするたびに「か」、「か」、「か」と読み上げされ、画面上どの文字が入力されているのか判別することができない。

 

よろしくお願い致します。

 

Windows 10 版のメールから送信

 

差出人: T.Homda
送信日時: 2021212 14:49
宛先: Apple Accessibility メーリングリスト
件名: [Aa:28750] メッセージアプリの不具合?

 

本田です。

私のiPhoneだけなのか確認したく、メールしました。
情報をお願い致します。

iPhone11 Pro MAX
iOS14.4
テンキーでのスプリットタップ


メッセージアプリの新規作成にて、件名と本文のみに文字を入力しようとすると
触るだけでしたら1文字ずつ読みますが、もう1本指でたたくとクリック音だけで
文字の読み上げをしません。
上の変換候補には入力した文字は表示されます。
なお、宛先では文字をきちんと読み上げています。
また、返信SMSでも読み上げていますし、メールやメモアプリなどでも読み上げ
ています。


行った事
VOのオンオフ
・アップスイッチャーを空にした再起動
・設定のリセット
・設定とコンテンツの消去から新規iPhoneとしての設定
・リカバリーモードからのupdate
・リカバリーモードからの復原

以上を行っても改善はみられません。
apple
サポートで聞いたところ、ハードには問題なく「診断」も問題ないとのこと。
行った事はお客様のトラブルシューティングでほぼ間違えはない。
設定の中をリモートで見てもらっても問題なしでした。
スペシャリストの方にも確認していただきましたが、実機検証ができない状態だ
ったので、色々なiPhoneで起きている症状か確認したいです。
iOS14.4
のバグなのか、VOのバグなのか、固有のバグなのか切り分けをしたいの
で、情報をください。

宜しくお願い致します。
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