今野様
こんにちは。横浜市の鈴木です。
ソフトウェア・アップデートの画面で「今すぐインストール」のボタンが現れなかったりダウンロード後に「インストール」のボタンが現れなかった原因は、
ソフトウェア・アップデートの画面で下記メールにある問題が発生していて、「今すぐインストール」のボタンに以降として右フリックを繰り返しても途中で画面の先頭にフォーカスが引き戻されてしまい、「今すぐインストール」のボタンにたどりつけなかったためと考えられます。
自分がやったときは、ソフトウェア・アップデートの画面でもこの問題があることがわかったため、まず画面の下の方を1回直接タップしてから、上にたどって「今すぐインストール」のボタンをダブルタップしたかと思います。
（それか、画面を指でなぞって「今すぐインストール」と読み上げられたところでダブルタップしたか）
iOS 14.1にアップデートすれば、この問題はなくなります。
ご参考まで。
差出人: Suzuki Mitsuo
送信日時: 2020年10月21日 13:45
宛先: Apple Accessibility メーリングリスト
件名: RE: [Aa:27650] Re: 楽天市場でのアプリでの買い物について
こんにちは。横浜市の鈴木です。
下記の件、LINEで「iOS 14.1にアップデートしたら解消された」という話が出ていたので、私もiPhoneのiOSをiOS 14.1にアップデートしてみたら、確かに解消されていました。
さすがに致命的な問題ですし、レポートした人も多かったんですかね。
ご参考まで。
Windows 10 版のメールから送信
差出人: Suzuki Mitsuo
送信日時: 2020年10月5日 13:17
宛先: Apple Accessibility メーリングリスト
件名: [Aa:27650] Re: 楽天市場でのアプリでの買い物について
山本様
こんにちは。横浜市の鈴木です。
下記の件、Baのメーリングリストでも同じような話題が上がっていて、私の方で確認した現象と回避策は以下の通りです。
いちおう、アップルのフィードバックには送っています。
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設定→アップルID→メディアと購入の画面
こちらですけど、自分のiPhoneで試してみたところでは、以下のような動作になっていました。
1) 上記画面を開く。
2) 1回右スワイプすると、「アカウント 見出し」と読み上げされる。
3) 2)から1回右スワイプすると、「終了 ボタン」と読み上げされる。
4) 3)から1回右スワイプすると、「Apple ID リンク」と読み上げされる。
5) 4)から1回右スワイプすると、一瞬自分のApple IDが最初だけ読み上げされて、その後直ちに「Apple ID リンク」と読み上げされ、フォーカスが「Apple IDのリンクに戻ってし
まう。ここから、何度右スワイプしても同じ。
6) 5)から、「評価とレビュー」というリンクが表示されているあたりをタップすると、「評価とレビュー」と読み上げされ、フォーカスは「評価とレビュー」のリンクに留まる。
7) 6)から右スワイプしていくと、「パーソナライズされたおすすめ」、「パーソナライズされたおすすめをオンにするとダウンロードされた…」と画面のテキストが読み上げされていく。
8) 7)から右スワイプしていくと、「サブスクリプション」というリンクに到達する。ここにフォーカスが来た時点で、一瞬「サブスクリプション」と読み上げされたあと直ちに「Apple ID リンク」と読み上げされ、
フォーカスが「Apple ID」のリンクに戻ってしまう。
ということで、「Apple ID」より後のリンクに右スワイプで到達すると画面頭の「Apple
ID」のリンクに強制的に戻されてしまうという現象のようです。
この状態で、「評価とレビュー」や「購入履歴」などの他のリンクを開きたい場合は、画面上の位置の見当をつけてタップして、「評価とレビュー」と読み上げされたときはフォーカスが「評価とレビュー」のリンクにあるのでそこでダブルタップ、あるいは「評価とレビュー」のリンクを指で触ったまま他の指でスプリットタップする、といった操作で対応できるかと思います。
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Windows 10 版のメールから送信
差出人: Y.Yamamoto
送信日時: 2020年10月5日 13:02
宛先: aa@xxxxxxxxxxxxxxxx
件名: [Aa:27649] 楽天市場でのアプリでの買い物について
ＭＬの皆さんこんにちは。
静岡の山本です。
iosが１４になって初めて楽天のアプリを使い買い物をしようとしましたが、以下の
状況で困っています。
当方。iosは１４の最新。iPhone８での使用です。
商品を籠に入れるところまではだいじょうぶなのですが、いくつかの商品を精算しよ
うとしますと、カーソルが一番上に戻ってしまい、下方に行きません。
一番下からとか、途中から動かすのですが、すぐに一番上に戻ってしまいます。
説明がわかりにくいかもしれませんが、よろしくお願いします。
楽天ではただいま、マラソンを開催中。しかも０と５のつく日。
できたら本日中に解決したいのです。
静岡の山本でした。
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