山本様、東京の金野です。 楽天は使っていませんし、スマフォも使いこなせていません（汗汗）。 的外れかもしれませんが、上下へ動けないことが問題なのかな？と思いました。 私はラインとエクスパートでどうにも上下に動けず困ったことがありました。 その時、ローターに「縦方向のナビゲーション」を加えてみたら、とのアドバイスを頂、そのようにしてみましたら、上下にいけるようになりとても助かりました。 的外れかとは存じますが、ご参考まででした。