20616 Re: 画像認証の読み上げ

[和田 浩一 <wadaiko@xxxxxxxxxxxxxxxxx>]

和キチと申します。

私も全盲で何度もデータの入力を終えた最後に画像認証で目的を達せられず、大きな
バリアに挫折を感じております。
視覚障害者にとってアクセシビリティーがよいということは、マシンユーザビリティー
がよく、ボットによる自動的なアクセスが可能と言うことで、セキュリティー上課題
が生じることは現実として認めざるを得ません。
この問題を解決するためには、まず視覚障害者がアクセスできなくて困っている現状
を情報提供者に認識してもらい、解決方法を考えてもらうことが必要と思います。
セキュリティーの問題も含め、解決策を見いだす必要を感じます。
セキュリティー対策のためにアクセスの困難なユーザを登録し、画像認証等の困難な
ページをクリアできる仕組みができるといいと思います。
ネット攻撃など行う者は匿名でのアクセスをしているので、身元をはっきりさせた登
録ユーザによるアクセスを認めるような仕組みができればと思います。
いずれにしても、まずはアクセス困難なユーザの存在を情報提供者、社会の人々にし
っかりと認識してもらい、解決策を考えていただくことが必要だと思います。
一般的な社会の人々の意識としては、視覚障害者が情報機器を使用してアクセスをし
ていることも知らない人がほとんどだと思います。情報化社会において視覚障害者に
バリアが存在することを気付いていないものと思います。
社会の人々に私たちの困難さを理解してもらい、誰もが容易にアクセスできるような
仕組みができるように働きかけができればと思います。
以下は引用です。

> みなさま　こんばんは
> 鹿児島市の米元です
> 
> 画像認証のことですが、皆様苦労しておられることが良くわかりました。
> せっかく登録項目を書いて、最後に画像認証が出てきて、がっかりしたことが何度
> もあります。
> ヘルパーさんに見てもらっても、変形文字やキャラクターの認証は読んだり説明で
> きない方もあります。パソコンの作業やアイホンのインストールなどがあるときは
> 、そのことをヘルパーステーションにお話しして派遣してもらいます。
> 差別解消とセキリティーとの関係はむつかしいですね。
> つい先日も、認証のことでサイトに問い合わせたところ、「あなたが視覚障害であ
> ることの証明がとれないので」と言われました。何度かやり取りするうちに、携帯
> 番号でコードを送ってもらって承認してもらうことができました。
> どなたかが書いておられましたように、セキリティーの関係で、あまり大っぴらに
> できないこともあるようですので、個々に対応してもらう以外にないのかなと思っ
> ています。
> ＯＣＲは画面読みは優れていますが、どれが画像認証番号なのかを読み解くのが難
> しいですが、１回目と２回目を比べると文字の違うところが在りますので、「これ
> が認証番号だ」と入力するとうまくいくときもあります。
> ごたごたと長く書きましてすみませんでした。
> 
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