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19586 Re: アップルケアの電話対応に思うこと





aaIn reply to ユメオ <yumeo300@xxxxxxxxx>'s message:

> 蒔田さん、みなさん、こんにちは。ユメオです。
> 
> > 横浜の蒔田です。 お気持ちはよくわかりますが私はアップルけやーによく電話を
> > します。 そのときに全盲でvoiceoverを使用していることと画面共有をしてもら
> > い私の画面がアップルけやーの人に見えるようにして操作のサポートをしてもらっ
> > ています。
> 
> 画面共有をしたことは1度だけあります。
> 今回の件の時も、画面共有をしましょうということになったのですが、その時は電波
> 状態が良くなかったようでできませんでした。
> 
> この1年、アップルケアに電話することはほとんどなくて、やっと勇気を出して電話
> したら、こんな結果でと考えると、電話したこと、それ自体を後悔しそうに
> なりますが、気を取り直して、何か困ったことがあったら、また電話してみようと思
> います。
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