14953 Re: biccamera.com の対応

["Maruyama Hiroshi" <maru3.hiroshi@xxxxxxxxxxx>]

さいたま市から丸山です。

私も biccamera.com を長年使っていて、ログインの認証の件で問い合わせフォームから問い合わせたところ、１時間ぐらいで画像認
証を解除したとのご連絡がサポートからありました。
このように、個別にでも対応してもらえることはたいへんいいことだと思いました。
他社でもパズル認証とかいろいろあるようですが、このような対応が増えるといいと言い都思います。
Biccamera のサポートにはお礼しておきました。


-----Original Message-----
From: Aa [mailto:aa-bounces@xxxxxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of 大濠　博太
Sent: Friday, June 03, 2016 3:21 PM
To: Apple Accessibility メーリングリスト
Subject: [Aa:14849] Re: E プラスの画像認証

> 横浜の蒔田です。
横浜の蒔田さん、皆さん、大濠です。
私も、店舗は違いますが、昨日同じ思いをいたしました。
iPhoneの話からはそれますが申し訳ありません。
それで、私は画像認証があるので
買い物が出来ないことをサポートに問い合わせましたら以下の回答が届きました。
ここからです。
平素はビックカメラ.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。
サポートセンター担当の柴田と申します。
この度はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
現在、セキュリティーの一環として、画像認証を行っております。
この度は
お知らせ頂きました情報と、お客様の会員登録情報が一致しておりましたので、
画像認証手続きを解除させていただきました。
改めてログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。
尚、セキュリティーを上げるため、
定期的にパスワードの変更を行って頂きましたら幸いでございます。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
以上です。
皆さん、iPhoneとは関係が無いことで申し訳ありませんでした。
> http://nvsupport.org/ml//aa
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http://nvsupport.org/ml//aa