12311 RiVO をご使用のみなさまへ(iOS9での不具合に対応しています）

[杉田正幸 <ml@xxxxxxx>]

杉田です。
ここでもiOS9でRiVoの不具合の報告が上がっておりましたが、
既に１０月１３日付けで日本テレソフトのページに
対応についてのご案内が上がっていたのでご紹介いたします。

RiVOをご使用のみなさまへ
http://www.nippontelesoft.com/menu/rivo_info3.html

--ここからその内容--

お客様のご要望にお応えし、iOS9に対応したファームウェアアップデートサービス（有償）を実施することと致しました。

 現在ご使用されているRiVOのファームウェアを、最新のJapanese1.3.1に有償でバージョンアップ致します。
 価格は税込3,780円（税別3,500円）となります。当社への送料はご負担いただき、返送費用は当社で負担いたします。バージョンアップには、作業時間と返送に1週間程度をご予定おきください。

AppleからiOS9がリリースされましたが、RiVOで文字を入力する際、言語の切り替え時に別の画面に移動してしまい、従来通りに使用することができなくなってしまいました。
 今回のファームウェアJapanese1.3.1では、言語選択方法を切り替える機能が追加され、iOS9での新しい仕様に対応できるようになった他、Appleが以前の仕様に戻した場合でも、L3＋B#の操作で対応できるようになっております。
※今後、Appleが現在の仕様で進めるのか、元の仕様に戻すのかは確認できておりません。

○バージョンアップ方法
メールにてバージョンアップ希望のご連絡をいただき、RiVO本体を弊社に送っていただきます。バージョンアップ作業終了後、お客様へ返却致します。
※送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。（返送費用は、弊社負担となります。）
お支払方法は、銀行振り込み（先払い）・代金引換からお選びいただけます。
 申し訳ございませんが、振込手数料・代引き手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
 （代引き手数料は、税込324円となります）

 件名は“RiVOバージョンアップ希望”とし、本文には、お名前、ご住所、電話番号、ご希望のお支払い方法（銀行振り込み・代引き）を記載の上、ts-info@xxxxxxxxxxxxxx まで、お送りください。
その後、RiVO本体をお送り頂く際は、送り状にしっかりとお名前とご住所をご記入ください。
また、バージョンアップ完了後は、再度ペアリングをする必要がございます。ブルートゥースの設定のところで、デバイスの登録を削除してから、ペアリングをしてご使用ください。

○銀行振り込みの場合のお振込先
 三井住友銀行（銀行コード:0009）　麹町支店(店番:218)
口座番号　1452615　　口座名義　㈱日本テレソフト（カ）ニホンテレソフト

※銀行振り込みの場合、メールにてご連絡頂いてからお振込みください。
 先にお振込みされた場合は、メールでご連絡頂く際、ご入金日も一緒にお知らせください。
また、ご連絡頂いてから2週間以内にご入金がない場合は、ご依頼を自動キャンセルさせて頂きます。

○RiVOの送り先
 〒102-0083　
 東京都千代田区麹町1-8-1　半蔵門MKビル1F
㈱日本テレソフト　宛
03-3264-0800

--ここまで--

以下署名
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杉田　正幸(Masayuki Sugita)
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