川元さん、脇から失礼します。森住です。 お使いのiPhoneのシリアル番号を手元に控えておいて、アップルテクニカルサポート 0120-277-535 に電話して、先方の指示通りに操作するのがいいと思います。 それでだめなら、ショップへGOです。 --- 私の環境はiPhone five sに iOs8.4.1です。 森住純一 <vf1213@xxxxxxxxxx>