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10920 AppleCare specialist の対応





本田です。

もう3回目になるのですが、AppleCare plusに入っているでバイスの質問をした
ところ、○月○日○時頃に必ずお電話を折り返しいたしますと言い、すっぽかさ
れました。
その後、違うspecialistに内線番号で本人を特定して「今後、このような事のな
いようにapple全体で共有します」と約束しました。
その方はきちんと自分の内線番号をメールしてきました。

二度と繰り返して欲しくない事です。
ボイスオーバー以前に約束を守るという社会人としての基本がなっておらずに、
お金だけは取るという姿勢には情けなく思います。
いったいジョブズの思いはどこへ行ったのでしょうか。

グチメールですみません。


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