34921 Re: マイエーユーアプリをお使いの方教えてください

[TAKANOBU AKAMINE <taka@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

赤嶺です。
パソコンからログインをしようとして、パスワードを一定以上間違えた場合などに画像認証が表示されるようになっているようです。

https://id.auone.jp/id/sp/help/loginout/1.html

ログアウトして再度ログインする時を含め、確かにいったんブラウザの画面は表示されますが、「次へ」を押してアプリにちゃんと戻ってくるので、設定などの問題ではなさそうです。
いずれにせよ画像認証しかどうにもならないというのは話になりませんね。
余談ですが、私も画像認証が突破できなかったばかりに６万円近いキャッシュバック特典を受けられなかったという腹立たしい話があります。
これも、ほんと、どうにかしてほしいものですね。


On 2022/12/09 13:11, mayuko@xxxxxxxxxxxxxxxx wrote:
>　東京のMayuです。
>　赤嶺さん、お返事ありがとうございます。
>シムカードの抜き差しはやったことがないのと、メインのカードを抜くのはあまりに
>こわくてできないと思って、まず試しに、ログインできているiPhone13でマイページ
>のID設定から「ID変更」をタップしてみました。すると、サファリのログイン画面に
>遷移して、先ほど投稿したiPhone8と同じく画像認証を伴うログイン画面が表示されて
>しまい、進めません。アプリでは現在時刻の利用状況が表示されるのでアプリからの
>ログインはできていると思うのですが、何か手続きしようとするとサファリに遷移し
>てログインを求められ、画像により入れないという現象のようです。
>　とすると、いま使えているアプリでも、現状を見ることはできても、ほかの手続き
>はログインできないため全部できない、ということになってしまうのですね。
>　なお、私は13のマイエーユーアプリでもフェイスIDの設定をしなかったため、生体
>認証ができない状態です。これを変えるにはどうしてもログインしないといけなくて、
>それには画像のハードルがどうしても付きまとうということのようです。
>　本当に困りました。
>
>
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